Bengkel dicari dalam dua keadaan
Pertama, saat darurat: ban bocor, aki soak, atau mesin mati di jalan. Orang mengetik "bengkel terdekat" dan memilih yang paling dekat dan sedang buka. Kedua, saat terencana: ganti oli, servis berkala, atau tune up. Di sini orang membandingkan harga dan ulasan sebelum datang. Website dan Google Maps bengkel perlu melayani keduanya.
Isi website bengkel
- Daftar layanan: servis ringan, ganti oli, rem, kelistrikan, CVT, injeksi, spooring dan balancing, AC mobil
- Harga jasa untuk pekerjaan umum, supaya pelanggan tahu kisaran biaya sebelum datang
- Merek dan jenis kendaraan yang ditangani
- Booking servis lewat WhatsApp dengan jenis kendaraan, keluhan, dan jam datang yang sudah terisi
- Servis panggilan atau darurat beserta area dan biayanya, bila tersedia
- Garansi pekerjaan dan kebijakan suku cadang
Booking membuat bengkel lebih teratur
Pelanggan yang booking datang pada jam yang disepakati, sehingga antrean di jam sibuk berkurang dan mekanik bisa diatur. Pengingat servis berkala lewat WhatsApp, misalnya setiap beberapa bulan sejak ganti oli terakhir, membuat pelanggan lama kembali tanpa iklan. Ini bisa dijalankan dengan bot pengingat WhatsApp.
Riwayat servis per kendaraan
Bengkel yang mencatat riwayat servis per nomor polisi bisa memberi saran yang tepat dan terlihat lebih profesional. Pencatatan seperti ini bisa dibuat sederhana di aplikasi kasir yang dibuka dari HP.
Google Maps: jam buka adalah segalanya
Pengendara yang mogok akan datang ke bengkel yang menurut Google sedang buka. Jam buka yang salah berarti pelanggan hilang dan ulasan buruk. Pastikan jam buka, nomor telepon aktif, dan foto bengkel selalu benar lewat optimasi Google Maps.
Harga
Website satu halaman dengan layanan, harga jasa, dan tombol booking termasuk dalam pemasangan Rp1 juta. Pengingat servis otomatis dan pencatatan riwayat kendaraan dihitung setelah konsultasi.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah perlu mencantumkan harga jasa?
Sebaiknya ya untuk pekerjaan umum seperti ganti oli dan servis ringan. Kisaran harga yang terbuka membuat pelanggan lebih percaya.
Apakah bisa mengingatkan pelanggan untuk servis berikutnya?
Bisa, lewat pengingat WhatsApp berdasarkan tanggal servis terakhir. Ini termasuk dalam layanan bot WhatsApp.
Bengkel saya hanya servis panggilan, bisa muncul di Google Maps?
Bisa. Usaha servis panggilan didaftarkan sebagai usaha dengan area layanan tanpa menampilkan alamat rumah.
Berapa biaya website bengkel?
Mulai dari pemasangan Rp1 juta untuk satu halaman. Fitur pengingat dan pencatatan riwayat dihitung setelah konsultasi.